2
0
Академик В.А. Долятовский: «За» и «Против» Бенчмаркинга
Из архивов старого сайта консалтингово-информационного агентства САМБРОС КОНСАЛТИНГ
Впервые опубликовано в сентябре 2012 года
30 июля, 2012 года САМБРОС КОНСАЛТИНГ опубликовал статью «Mach mit, Mach’s nach, Mach’s besser !?» «Делай с нами, делай, как мы, делай лучше нас !?» (Размышления на тему «аграрного бенчмаркинга» и общей пользы знаний) .
В статье была высказана точка зрения САМБРОС КОНСАЛТИНГ на историю и актуальные по сей день аспекты системы изучения и внедрения опыта передовых сельскохозяйственных предприятий (или, как ее называют за рубежом: «аграрного бенчмаркинга»)
С предложением изложить свою точку зрения на поднимаемую тему мы обратились в ведущие российские аграрные НИИ, высшие учебные заведения аграрного и экономического направления, а также — в Немецкое Сельскохозяйственное Общество — DLG (поскольку DLG e.V. является одним из основателей проекта «Аграрный бенчмаркинг» — the agri benchmark).
Первым на наши вопросы оперативно ответил ученый, которому мы послали свои вопросы с задержкой на одну неделю (по сравнению с остальными вузами и НИИ), .
Итак, далее мы публикуем ответы Валерия Анастасиевича Долятовского, доктора экономических наук, профессора кафедры «Менеджмента» Ростовского государственного экономического университета (РГЭУ-РИНХ), Заслуженного деятеля науки Российской Федерации, Академика академии РАЕН
1. Знакомо ли Вам значение термина бенчмаркинг, принципиально отличающееся от далее приведенного определения? Какое?
БЕНЧМАРКИНГ (англ. bench mark — начало отсчета) — метод использования чужого опыта, передовых достижений лучших компаний, подразделений собственной компании, отдельных специалистов для повышения эффективности работы, производства, совершенствования бизнес-процессов; основан на анализе конкретных результатов и их использовании в собственной деятельности. (Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь.— 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2006. — 495 с )
— Процесс бенчмаркинга- это процесс эталонного тестирования, процесс движения к лидерству фирмы на основе подражания лучшей фирме в отрасли. Как говорил Конфуций: есть три пути достижения истины- 1) самый простой- подражание, 2) самый дорогой- проб и ошибок,3) самый благородный- размышления, поиска, исследования. Бепчмаркинг (ВМ) самый простой путь рациональных изменений. ВМ- это непрерывный аналитический процесс оценки, сравнения своих показателей, функций, действий с аналогичными показателями лучших организаций, лидеров для усовершенствования своей организации или продукта. ВМ может быть внешним, внутренним или функциональным.
2. Насколько, по Вашему мнению, корректно утверждение о том, что аграрный бенчмаркинг (т. е. система изучения и внедрения опыта и достижений передовых предприятий в сфере АПК) в настоящее время только внедряется или будет внедряться в России зарубежными специалистами? Действительно ли у нас в России (и ранее, в СССР) никто и никогда не занимался изучением передового опыта и внедрением его на предприятиях отрасли?
— Положительный опыт всегда поддерживался, распространялся в СССР и в России. Распространение передовых достижений было элементом государственной политики. Но ввиду отсутствия рынка не было технологии анализа достижений, диагностики положительных и отрицательных сторон работы предприятия по сравнению с другими, т.к. не было конкуренции и борьбы за выживание.
3. Может ли система изучения и внедрения опыта передовых предприятий в АПК стать единственным методом, ведущим к прогрессу и повышению эффективности сельскохозяйственного производства, или бенчмаркинг необходимо использовать в комплексе с другими методами?
— ВМ является одним из стратегических элементов достижения лидирующих позиций на рынке и должен применяться вкупе с другими. ВМ состоит из ряда этапов: 1-планирование (определение параметров для сравнения фирм, выбор фирмы-лидера, определение методов сбора данных), 2-анализ (сравнение фирм, определение областей отставания). 3-интеграция- определение направлений улучшения деятельности, анализ средств и возможностей, 4-программирование (разработка и реализация программы действий, мониторинг ее реализации, оценка результатов, определение новых областей отставания в результате нового сравнения, переход к 1), 5-зрелость (в результате последовательных итераций и устранения отдельных недостатков улучшение показателей и достижение лидирующего положения (цитирую из своей книги «Эволюционный менеджмент). Развитием обычного ВМ, введенного Б.Карлоффом, является адаптивный ВМ, при котором учитывается потенциал развития предприятия и выбираются несколько эталонов для сравнения разных сторон деятельности. В этом методе совершенствуются не отдельные стороны деятельности, а используются все лучшие стороны набора эталонных предприятий.
4. Какие, на Ваш взгляд, существуют опасности «слепого» копирования чужого опыта? Можно ли рассчитывать на бенчмаркинг, как на панацею, т. е. при планировании изменений игнорировать принципы менеджмента и достижения сельскохозяйственных наук, не учитывать конкретные особенности предприятия (например: его размер, специализация, природно-климатическая зона, уровень оснащения техникой и оборудованием, уровень подготовки персонала, существование кадрового резерва)?
— Существует опасность слепого копирования, для отбора параметров для сравнения, фирм-лидеров нужны хорошие знания менеджмента, рациональность и аналитика мышления, правильная оценка возможностей и ограничений, своих сильных и слабых сторон. Здесь лучше применить набор диагностических методик, ряда методов менеджмента, которые совместно могут дать синергетический эффект.
5. Могут ли сельхозпредприятия заниматься бенчмаркингом самостоятельно? При каких условиях? В каких случаях и чья помощь им нужна?
— ВМ можно применять самостоятельно при наличии фундаментальных знаний, понимания принципов стратегического менеджмента и собственных ограничений.
Для многих предприятий АПК лучше пригласить консультантов и для решения задач ВМ и для обучения.
6. В чем Вы видите основные проблемы того, что богатый и успешный опыт российских ученых часто остается неизвестным для современных владельцев и руководителей сельскохозяйственных предприятий?
— Научные достижения с\х науки у нас не востребованы в должной степени, Существует барьер между практикой и наукой. Предприятия АПК больше заняты текущими проблемами, выживанием, чем стратегическими задачами.
7. Какова, на Ваш взгляд, должна быть роль российского государства, роль российской отраслевой науки и образования для успешного развития российского агропромышленного комплекса?
— Государство играет важнейшую роль в развитии с/х, оно определяет стратегию развития с\х производства, распределяет дотации, инвестиции, общую атмосферу в отрасли. В руках государства и подготовка специалистов нового уровня качества. Квалификации сейчас не хватает, многие преподаватели не имеет опыта работы, практики.
8. Насколько Вам кажется разумным для нашей страны уповать на помощь зарубежных специалистов в подъеме и развитии российского АПК и «закрывать глаза» на свой собственный положительный опыт (забывать, замалчивать или отрицать его)?
— Как показывает опыт, применение зарубежного менеджмента не всегда эффективно. Менеджмент должен соответствовать менталитету нации, его инструменты и технологии должны быть адекватны философии жизни нации. Поэтому здесь нужны реальные разработки эффективных российских систем менеджмента. Руководители АПК должны лучше знать достижения нашей и мировой науки, проводить анализ достижений в России и за рубежом и постоянно учиться новым технологиям.
9. Пожалуйста, расскажите о деятельности Вашего университета. Какие Ваши услуги были бы наиболее полезны предприятиям российского АПК сегодня?
— Кафедра менеджмента РГЭУ «РИНХ» в течение последних лет разрабатывала виртуальные обучающие среды для подготовки высококвалифицированных менеджеров разно уровня: бакалавров, специалистов, магистров, действующих руководителей. Разработано 18 программных продуктов на компакт-дисках, содержащих 30-40 спецкурсов и современных технологий управления предприятием (в т.ч. консалтинга), практикумы, кейсы, видеокейсы, тесты, задачи. Это технологии инновационного обучения, основанные на непрерывном развитии знаний и их конструктивном применении, оказались весьма эффективными на практике. В научном плане мы разработали теорию и методы эволюционного и адаптивного управления предприятиями, создали ряд систем интеллектуального управления предприятием, реализовали более 30 проектов по договорам с предприятиями. На кафедре была создана консалтинговая фирма, решающая задачи диагностики состояния предприятия, выбора направлений развития, антикризисного управления, обучающего консультирования. Создана научная школа, подготовлено 7 докторов и 26 кандидатов наук. Задачи практического менеджмента мы готовы решать и на предприятиях АПК.
САМБРОС КОНСАЛТИНГ сердечно благодарит Валерия Анастасиевича Долятовского за то, что несмотря на свою занятость в сфере науки, образования и консалтинга, он нашел время для ответов на актуальные вопросы, жизненно важные для руководителей и специалистов аграрной отрасли.
Справка: Долятовский Валерий Анастасиевич, профессор кафедры «Менеджмента» Заслуженный деятель науки Российской Федерации. Академик академии РА
Родился в г. Волгограде 23 июля 1939 г. в семье инженера. Отец воевал и после окончания войны семья переехала в Ростов-на-Дону. Окончил в 1956 г. ростовскую среднюю школу № 39 с золотой медалью. В 1961 г. окончил факультет приборостроения ДГТУ по специальности «Автоматика и телемеханика», работал в ДГТУ и с 1962 г. в РИНХе. В 1964 г. поступил в аспирантуру Института кибернетики Академии наук УССР в Киеве и работал над проблемами распознавания образов. В 1966 г. защитил кандидатскую диссертацию в РГУ, в 1972 г. — докторскую по математической биологии. С 1970 г. заведует кафедрой теории машинной обработки информации в РИНХе. В 1981 г. защитил вторую докторскую диссертацию в Московском экономико-статистическом институте по организации информационных систем в экономике. За годы работы в РИНХе реализовал 42 проекта на промышленных предприятиях России.
Работал приглашенным профессором университета Ж.Фурье, профессором Алжирского, Браззавильского университетов, экспертом в Польской академии наук.
Выступал с докладами на 67 международных конгрессах и конференциях. Имеет книги на французском и английском языках, автор открытия и изобретений.
Возглавляет научное направление по адаптивному управлению экономическими объектами в нестабильной среде.
Особые достижения:
открытие, 23 изобретения, руководство 40 крупными проектами (в т.ч. за рубежом). Эксперт ЮНЕСКО (Париж), приглашенный профессор Университета Ж.Фурье (Гренобль).
Четырежды являлся лауреатом всероссийских конкурсов на лучшую научную книгу в номинациях менеджмент и маркетинг.
Научные интересы:
моделирование и проектирование систем управления,
системы искусственного интеллекта, распознавания образов и диагностики,
теория и методы адаптивного управления в экономических и социальных системах,
эволюционный менеджмент и принципы самоорганизации,
инновационные технологии и создание виртуальных обучающих сред,
стратегическое планирование и управление качеством работы вуза.
Диссертации:
Кандидатская: «Моделирование механизмов распознавания образов», специальность Биокибернетика, 1966 г.
Докторская: «Исследование механизмов сенсорного анализа на основе методов моделирования», специальность Биокибернетика, 1972 г.
Докторская: «Проблема эргономического обеспечения систем машинной обработки экономической информации», специальность «Математические и инструментальные методы экономики», 1981 г.
Дополнительная информация
Заслуженный деятель науки РФ
Академик РАЕН (1991, отделение информатики и кибернетики, специальность – новые информационные технологии)
Академик Международной академии наук высшей школы (1993, специальность – эконометрия)
Академик Международной академии информатизации (1993, специальность – теория человеко-машинных систем)
Действительный член Нью-Йоркской академии наук (1995, PhD – доктор философии, специальность – экономика, информатика, образование)
Член Международного общества медицины и биокибернетики (1966)
Член международной Ассоциации национальных счетов (1996, Париж)
Член двух докторских диссертационных советов
Член редколлегии журнала «Global Strategic Management”,
Член редколлегии журнала «Вестник «РГЭУ (РИНХ)»».
Подготовка кадров высшей квалификации
Подготовил 6 докторов наук и 28 кандидатов наук (из них 14 иностранцев).
Награды, патенты, внедрения:
Орден «Знак Почета», 1984 г.
Заслуженный деятель науки РФ, 1992 г.
Медаль Петра Великого, 1996 г.
знак «За заслуги в развитии науки», 1999 г.
Авторских свидетельств на изобретения — 6, патентов и свидетельств-17
Решенные проблемы:
теория и методы управления развитием регионов, предприятий,
методы и системы экономической и организационной диагностики,
управление регионом на основе инструментария нечеткой логики
измерение и управление качеством подготовки специалистов
управление конкурентоспособностью и развитием вуза на рынке образовательных услуг
фрактальный анализ и механизмы самоорганизации в экономике и финансах
управление конкурентоспособностью и устойчивостью вуза,
разработка интеллектуальных активных систем управления предприятиями,
разработаны 7 виртуальных обучающих сред и 16 электронных средств обучения
Публикации
Опубликовал 650 научных работ (объем 389,7 печ. л.), из них 62 книги (6 книг и 24 статьи на иностр. яз.).
Долятовский В.А., Максимов В.А. Прикладная экономика для экономистов и менеджеров. — Ростов-на-Дону: Изд. РГУ, 1999, 280 с.
Долятовский В,А., Максимов В.А., Бортник Е.М. Современный менеджмент. В 4 томах. Материалы для системы подготовки управленческих кадров. — Ростов-на-Дону: РГУ, 1999, -1780с.
монография «Моделирование процессов управления региональной экономикой (Долятовский В.А., 16.7. п.л.) Воронеж: Истоки, 2001
Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления- М.: МарТ, 2005, 176 с.
Долятовский В.А., Мазур О.А. Измерение и управление качеством подготовки специалистов-Ростов-на-Дону:РГЭА-НИЭУП,2005, 145 с.
Долятовский В.А., Мазур О.А Стратегическое планирование деятельности вуза на рынке образовательных услуг — Ростов-на-Дону: РГЭУ-НИЭУП,2006, 232 с.
Долятовский В.А, Рябченко Т.Н. Конкурентоустойчивость и технология управления развитием вуза — Невинномысск: НИЭУП, 2007
«Управление проектами и управление на основе знаний в технологиях менеджмента», Отрадная: ИУБиП-ОГИ, 2000 (ред. Долятовский В.А.)
«Методы эволюционной и синергетической экономики в управлении региональными и производственными системами»-Отрадная:ИУБиП-ОГИ-РГЭА,2000 (В.А. Долятовский)
Коханенко И.К., Долятовский В.А. ,Пищик Л.А. Машинное проектирование оборудования. Учебник для вузов -Ростов-на-Дону: СКНЦ ВШ,2000, 278 с.
Долятовский В.А., Касаков А.И., Гамалей Я.В. Фильтрация, усвоение и использование знаний в управлении — Ростов-на-Дону — Отрадная: РГЭУ-ОГИ, 2003, 247 с.
Долятовский В.А., Золотарев В.С., Ивахненко А.В., Гамалей Я.В Адаптивное управление экономическими объектами в нестабильной среде. Ростов-на_Дону: РГЭУ, 2005-267 с.
Статьи:
1. Doliatovski V.,Sergeenko G. Knowledge representation, acquisition and formalisation for a firm’s management system/ In:Management Information Systems MIS-2000-Lisboa: Wessex Tech.Inst.,2000
2. Doliatovski V.,Sergeenko G.,Gamaley I. Development of the knowledge-based intelligent active firm’s management system, ibid
3. Doliatovski V., Sergeenko G. A new approach for knowledge representation in the intelligent active management system\ In: Management Information System.2nd Intern/Conf/Wessex Inst/ of Techn/, 2000
4. Doliatovski V.,Yakovenko S. Using of qualitative knowledges for diagnostic crisis states of firm| In:Data Mining-2000-Cambridge: Cambr/ Univ/,2000
5. Долятовский В.А., Коханенко И.К. Особенности динамического хаоса при лаге в рыночном механизме ценовой самоорганизации/В кн.:Проблемы федеральной и региональной экономики.Вып.4.-Ростов-на-Дону: РГЭА,2000, 43-50
6. Долятовский В.А., Кардаш В.А., Сергеенко Г.С. Модели и методы стохастического управления фирмой на основе функционирования интеллектуальной активной системы/ В сб.: Современные проблемы истории, экономики и техники. Том 4.-Отрадная: ИУБиП-ОГИ,2000, 71-77
