Принятие управленческих и финансовых решений на основе ключевых показателей эффективности — KPI

Рубрика: Новости

 

Стратегические просчеты не могут быть компенсированы тактическими средствами.
Карл фон Клаузевич


Приглашаем на практическую программу: «ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ И ФИНАНСОВЫХ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ — KPI», которая состоится с 3 по 9 декабря  2017 года в  Лондоне.

Главным организатором выступает  британская компания LVA Global (организация корпоративных программ, международных форумов и бизнес-саммитов с 1994 года ).

\

Отечественный и зарубежный опыт оценки и управления эффективностью деятельности компаний показал, что первым шагом на пути к построению современной методики оценки результатов деятельности предприятий — системы сбалансированных (взаимосвязанных) показателей (Balanced Scorecard, BSC), является внедрение системы ключевых показателей эффективности (KPI). Есть опыт применения данной системы и есть свои сложности. Все это определяет актуальность темы.

\

Цель и задачи:
•    разработка методических и научно-практических рекомендаций по формированию и применению системы ключевых показателей эффективности деятельности на предприятиях.
•    определить основные подходы к формированию системы показателей оценки результатов деятельности предприятий и выделить факторы, влияющие на выбор того или иного подхода;
•    провести классификацию ключевых показателей эффективности деятельности в зависимости от различных классификационных признаков;
•    сформулировать основные причины неудач внедрения системы KPI на предприятиях;
•    определить перечень финансовых показателей эффективности деятельности предприятий, которые могут быть включены в систему KPI

\

 

Эксперты программы – Институт Управления Рисками, Компании Ernst & Young, Just Value Consulting, Slavin and Associates и другие

\

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ:
•    Управление стратегической эффективностью
•    Сбалансированная система показателей
•    Подход Минцберга:  3 типа стратегии
•    Структура консолидированных показателей
•    Типы KPI
•    Кадровое управление и инновации
•    Приемы которые не использовать  и распространённые ошибки
•    Действие KPI в более сложных организациях
•    Функционирование  ключевых показателей эффективности — KPI
•    Внедрение KPI
•    Использование  финансовых и нефинансовых индикаторов
•    Управление индивидуальной эффективностью
•    Принятие эффективных решений
•    Принятие решения при выборе поставщиков
•    Управление рисками

\


Практический подход  — Практическая значимость семинара выражается в разработке конкретных предложений, позволяющих повысить эффективность функционирования предприятий и их объединений.

Внимание: материалы презентаций будут собраны на USB флэш-карте, которую получат все делегаты программы.

\

ВЫСТУПАЮЩИЕ ЭКСПЕРТЫ:


    Институт Управления Рисками -  IRM
Институт Управления рисками ( The Institute of Risk Management ) был основан в 1986 году результате растущего спроса на дипломированные программы по управлению рисками. Он фокусируется на подготовке специалистов не зависимо от сферы деятельности – от коммерции до образовательных учреждений. Институт разрабатывает и публикует профессиональные стандарты на которые ориентируются организации и компании всего мира

\

        Компания  Ernst & Young
«Эрнст энд Янг» является международным лидером в области аудита, налогообложения и права, консультационного сопровождения сделок и консультирования по вопросам ведения бизнеса. У компании -   самая большая сеть офисов среди международных консультационных фирм, работающих в СНГ: в 15 офисах компании в семи странах СНГ работают более 3700 сотрудников. Она проводит аудит 13 из 50 крупнейших российских компаний, входящих в рейтинг газеты Financial Times  «100 крупнейших компаний Восточной Европы», а также является аудитором шести из восьми компаний из СНГ, зарегистрированных на фондовых биржах США. Компания оказывает комплексные аудиторские и консультационные услуги 2000 клиентам в СНГ. Начиная с 1996 года специалисты «Эрнст энд Янг» оказали содействие в привлечении капитала на сумму 27,8 млрд. долларов США в процессе IPO для компаний из стран СНГ

\


       Компания Just Value Consulting
Компания Just Value Consulting  специализируется на предоставлении консультационных услуг в таких сферах, как: проведение изменений, корпоративное управление, лидерство, стратегическое бизнес-планирование, управление рисками, реструктуризация и тд. Основатель  компании Рон Мендес, закончил Эксетеровский университет по специальности физика, получил звание Присяжного бухгалтера и прошел стажировку в двух первых в мировом рейтинге аудиторских компаниях -  PriceWaterhouseCoopers и Ernst&Young. Занимал руководящие посты  в таких компаниях, как: Solar Turbines – Caterpillar, Esmark, Diageo, George Wimpey, а также был регулятором в правительственной структуре — Housing Corporation, занимал пост директора в аудиторских компаниях  Baker TiIly и PKF. Он является членом Института внутренних аудиторов, Института управления рисками, Института директоров, Председателем комитета по аудиту и рискам Присяжного института жилья, а также основателем  компании Just Value Consulting,   специализирующейся  на предоставлении консультационных услуг в таких сферах, как: проведение изменений, корпоративное управление, лидерство, стратегическое бизнес-планирование, управление рисками, реструктуризация и тд. Клиентская база  Рона Мендеса — очень разнообразна: от Научного парка Уорикского университета и организации Sandwell ALMO до нефтяных компаний Карибского бассейна, Газпрома, Российских железных дорог и правительственных учреждений в Восточной Европе и Центральной Азии


\
         Компания DWF
Компания DWF входит в группу самых активных юридических фирм Великобритании. Ее годовой оборот составляет ?200 миллионов и количество сотрудников насчитывает свыше 2500 человек. Компания работает в большинстве ключевых отраслей индустрии, включая международную торговлю и инвестирование, финансовые услуги, банковское дело, энергоснабжение, нефтегазовую сферу, телекоммуникации, строительство, СМИ и технологии, машиностроение, инфраструктуру, страхование, транспорт и логистику, фармацевтику и здравоохранение, пищевой сектор и государственные структуры. На российском рынке компания работает более 10 лет

\

    Компания Slavin and Associates Limited
Основатель компании Кирилл Славин закончил мехмат МГУ им. М.В. Ломоносова и бизнес-школу Кембриджа. Четыре года работал в области термоядерного синтеза. С 1991 по 1999 год занимал ряд руководящих должностей в Ванг Лабораториз, ПепсиКо, Делойт и Туш и Ринако Плюс в Вене и Москве. С 1999 года, работая консультантом в Лондоне, осуществил ряд проектов в Великобритании, США, Германии, Испании, Португалии и России. Является ассоциированным членом Центра Международного Бизнеса и Управления Кембриджского университета, является автором серии публикаций по вопросам бизнес-стратегии.

\

\

ВОСКРЕСЕНЬЕ, 3 ДЕКАБРЯ

Прибытие участников. Встречи в аэропорту
Трансфер и регистрация в отеле **** De-Luxe.

ПОНЕДЕЛЬНИК, 4 ДЕКАБРЯ

УПРАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ

•    распознание разницы между стратегическим и операционным уровнями
•    соответствие уровня и решения
•    сравнение последствий
•    фундаментальные элементы планирования
•    стратегические элементы планов
•    примеры определния миссии: Walt Disney, Microsoft, Google, GlaxoSmithKline, John Lewis
•    управление и мониторинг стратегической эффективностью
•    определение ключевого конкурентного отличия

 

 

СБАЛАНСИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Происхождение
•    4 домена сбалансированной системы показателей
— финансовая сфера
— потребители
— потребители
— внутренние процессы
— инновации и обучение
•    рамки
•    метрики
•    причины неправильного определения стратегии
•    4 элемента подготовки к выполнению стратегии
•    пример Ikea

         Подход Минцберга:  3 типы стратегии
•    намереная
•    возникшая
•    реализованая

         Карта сбалансированной системы показателей
•     планирование
•     реформы
•     мониторинг и управление
•     улучшение направления для мониторинга

  
         Элементы ситемы показателей       
•     цели
•     критерии
•     задачи
•     инициативы      
     
           Структура консолидированных показателей 
•    пример финансовых целей
•    пример целей для клиентской базы
•    пример процессных целей
•    пример инновационых целей
•    пример организации банка
— департамент маркетинга
— кол центр
— отдел рисков
— операционный департамент
•    пример исследовательской организации в сфере здравоохранения
•    пример IT департамента
•    пример клиентской базы – анализ KPI
•    работа системы показателей  — анализ отклонений по KPI
•    результат исследований Bain

 

ВТОРНИК, 5 ДЕКАБРЯ

ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ  КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ — KPI


   Введение
•    пример автомобиля и организационный аналог
•    количественные измеряющие
•    качественные  измеряющие
•    комплексные измеряющие
•    пропорции
Причины измерения эффективности и его предназначение
•    информирование
•    оценка и контроль
•    обучение
•    мотивация
•    усовершенствование
•    планирование
Столбы архитектуры KPI
•    влияние на нижние уровни
•    доступность в понимании
•    доступность в получении
•    возможность измерения
•    возможность применения
•    доступность инструментария измерения
•    инструментарий отчетности

 

KPI как важный инструмент для бизнес навигации
•    преимущества
•    инструментарий
Типы KPI
•    цепь сырье-прогрес-изменения
•    индикаторы эффективности
•    показатели контроля
•    показатели оценки
•    внешние индикаторы
•    ведущие индикаторы
Определение и выбор необходимых KPI
•    принципы выбора
•    пример – инновации в управлении кадрами
•    процесс выбора
— бизнес цели и задачи
— установка единицы измерения
—   установка  периода измерения
— определение результата и  KPI
•    воспринимаемость результата
•    стандартизация
•    релевантность
•    окончательный список

Приемы которые не использовать  и расспространненые ошибки
•    релевантность
•    колличество
•    копирование
•    засекречивание
•    узкость
•    описание
•    игнорирование внешней среды
Действие KPI в более сложных организациях
•    длительность процесса
•    время фиксирования результата
•    трудность в обьяснении
 


СРЕДА, 6 ДЕКАБРЯ

ВНЕДРЕНИЕ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ KPI


Развитие принципов
•    аудитория
•    ключевые вопросы эффективности — KPQs

Обзор использования
•    принятие
•    тест и оценка
•    пересмотр

Сбор материала
•    принцип лестницы данных
•    внешние источники
•    внутренние источники
•    критерии выбора и использования источников

Отчетность
•    способ приготовления
•    себестоимость
•    временные рамки
•    частота
•    правильное направление
•    обратная связь
•    иллюстрация зависимость типа мониторинга от вида бизнеса

Корпоративная культура
•    задание тона и примера  сверху
•    фокус не только на краткосрочном и финансах
•    вовлечение
•    соотношение с другими KPI
•    универсальность

    
  
                             ИСПОЛЬЗОВАНИЕ  ФИНАНСОВЫХ И НЕФИНАНСОВЫХ ИНДИКАТОРОВ ДЛЯ KPI
         
           
•    ключевые элементы отчета о прибылях и убытках
•    баланс
•    денежные потоки
•    ключевые индикаторы прибыли
•    ключевые индикаторы баланса
•    ключевые индикаторы денежных потоков
•    общие финансовые показатели
•    анализ отклонений
•    клиентская база
— индикатор удержания клиента
— уровень клиентской прибыльности
— уровень оборотности
— вовлечение клиента
— жалобы

   Процессы
•     уровень использования способностей (CUR)
•     уровень отходности
•     время исполнения заказа (OFCT)
•     доставка полностью и вовремя (DIFOT)
•     индикатор изношенности запасов (ISR)
•     отклонение от сроков выполнения проекта (PSV)
•     отклонение по проектным затратам (PCV)
•     стоимость проектной прибыли (PEV)
•     уровень выхода продукции
•     уровень доработок (RL)
•    индекс качества (QI)
•    общая эффективность оборудования (OEE)
•    показатель изнашивания процесов и машин l (PDL) / (MDL)

Кадровое управление и инновации
•    доставка полностью и вовремя(DIFOT)
•    надежность инновационой реализации (IPS)
•    возврат инновационных инвестиций (ROI 2)
•    время доставки на рынок  (TTM)
•    добавленная стоимость людского капитала (HCVA)
•    доходность на сотрудника  (RPE)
•    индекс удовлетворенности работника (ESI)
•    уровень вовлеченности сотрудника (EEL)
•    уровень положительности работников (SAS)
•    индикатор переменности кадров (ECR)
•    средняя продолжительность стажа (AET)
•    фактор отсутствия Бредфорда
•    показатель конкурентности зарплаты (SCR)
•    время заполняемости (TTH)
•    инвестиционный возврат на подготовку  (Training ROI)
Реакция на получение результаты KPI

 

 

ЧЕТВЕРГ, 7 ДЕКАБРЯ

УПРАВЛЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ
ПРИНЯТИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ РЕШЕНИЙ


Введение
Ключевые элементы эффективного принятия решений
•    неправильные элементы
•    инновационные техники
•    ясное решение
•    позитивный заряд
•    оценка  качества решения, составляющие качества принятия решений

Вопросы ясности при принятии решений
•    достижение состояния ясности и необходимые условия
•    5 + факторов, помогающих достичь состояния ясности
•    3  фактора, мешающих достичь состояния ясности
•    6 советов как вести себя в состоянии ясности
•    трудности принятия решений
•    эффективные лидеры и карта решения
•    процесс прояснения цели решения
•    достижение ясности трудностей
•    области ошибок и как их избежать
•    формулирование вариантов решения
Подготовка к выбору вариантов решений
•    проверка перспективы
•    культура
•    политические ожидания
•    изучение и теория  перспектив

Методика выбора эффективного варианта решения
•    подход двух элементов
•    дальновидность
•    условия
•    подход ясность — воображение — эмоции
Использование данных и аналитических методов
•    процесc исключений
•    сенситивный анализ решения
Вопросы и обсуждение

 

ПЯТНИЦА, 8 ДЕКАБРЯ


ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ ПРИ ВЫБОРЕ ПОСТАВЩИКОВ
СОГЛАСОВАНИЕ И УТВЕРЖДЕНИЕ ДОГОВОРОВ, ТЕНДЕРНЫЕ ТОРГИ И ПРОЦЕДУРЫ

Главные вопросы
Управление рисками
•    системы: стандартизация
•    соотношение цена / качество
•    контроль
•    третьи стороны
Аутсорсинг
•    темпы предоставления услуг
•    сокращение расходов
•    распределение рисков
•    стимулы для выполнения и качество обслуживания
•    генерация дополнительной прибыли

Требования к подрядчикам и поставщикам, анализ  документации
Виды контрактов
•    поставка товаров
•    предоставление услуг
•    предоставление работ
•    ограничение  или отмена
•     партнерство
Контроль качества
Тендерные торги и процедуры
•    закупки в частном и государственном секторе
•    виды тендеров: открытый и ограниченый
•    процесс отбора
•    тендерная документация
•    обоснование цены и условия
Пример

Другие аспекты
•    ответственности сторон
•    управление рисками
•    E-закупки
•    международные стандарты

Вручение дипломов

СУББОТА, 9 ДЕКАБРЯ

Окончание программы. Отъезд участников


\

\

СТАНДАРТНЫЕ ВАРИАНТЫ УЧАСТИЯ:

Взнос за участие, включая проживание в отеле: £ 4,250 (да/нет)
Полная программа участия включает: материалы программы, диплом участника, 6 ночей проживание в центральных отелях класса ****De Luxe, услуги переводчиков, трехразовое питание, визовая поддержка при оформлении визы кроме консульского сбора, транспортное обслуживание в ходе программы, аэропорт трансферы

 

ВАРИАНТЫ УЧАСТИЯ ДЛЯ ГРУППЫ ОТ 2-Х ЧЕЛОВЕК:

Взнос за участие, включая проживание в отеле: £ 3,985  (да/нет)
Полная программа участия включает: материалы программы, диплом участника, 6 ночей проживание в центральных отелях класса ****De Luxe, услуги переводчиков, трехразовое питание, визовая поддержка при оформлении визы кроме консульского сбора, транспортное обслуживание в ходе программы, аэропорт трансферы     

 

ДЛЯ ГРУППЫ БОЛЕЕ 5-ТИ ЧЕЛОВЕК – ЦЕНА СОСТАВИТ £ 3,450

Предусмотрена индивидуальная программа для группы более 3-х человек

 

ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ УЧАСТИЯ НЕОБХОДИМО ЗАПОЛНИТЬ РЕГИСТРАЦИОННУЮ ФОРМУ


ПРЕДЛАГАЕМ ПРОВЕДЕНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЮ ВЕБИНАРА (WEBINAR)

ОНЛАЙН – СЕМИНАР  общение в режиме реального времени

Дистанционное обучение (ДО) – взаимодействие на расстоянии

\

LVA Global Ltd London

UK Reg. 09785717, 27a Maxwell Road, Northwood, London, HA6 2XY, United Kingdom

www.lva-global.org


Маргарита Джойс
Координатор проекта
Tel: + 44 208 099 7610
Moscow Tel: 7-499-918-6205
E-mail: rita@lva-global.org

 

Рейтинг:
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (Еще не оценили)
Загрузка ... Загрузка ...